ショッピングガイド

Doctors mile(ドクターズ
マイル)について
ご購入金額(税抜)の5%をマイルとしてお付けします。(市場の状況によって変更する場合があります。)
たまったドクターズマイルは次回購入時に、1ドクターズマイル=1円としてお使いいただけます。
※送料、消費税はドクターズマイル対象になりません。
※お手持ちのドクターズマイルを使用された場合、ご購入金額(税抜)から使用ドクターズマイル数を引いた金額が対象となります。
※ドクターズマイルのご利用は、ご登録者様ご本人に限らせていただきます。
※ドクターズマイルを現金に換金することはできません。
エニシ―グローパックCL+について
エニシ―グローパックCL+(以下「当商品」と称します。)
当商品の転売行為やオークションサイト等での出品・販売を禁止致します。また、当商品の転売、オークションサイト等での出品・販売を目的とした当商品の購入申込みは、直接の申込み又は第三者を通じた申込みを問わず、固くお断りしています。
当商品の転売、オークションサイト等での出品・販売等に関するトラブル及び品質管理については、当として一切責任を負いません。

正規販売代理店が販売している商品を除き、業者や個人のサイト等で販売されている当商品は、品質管理において把握することが不可能なため、 当として一切の責任を持つことはできません。そのためこれらの商品に関するアフターサービス等のご対応は致しかねます。

※当商品の購入には、医師の診察が必要です。
※当商品は会員限定商品です。
決済方法について
■クレジットカード決済

VISAカード、MASTERカード、JCBカード、AMERICAN EXPRESS、ダイナースクラブカードがご利用頂けます。

  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS
  • ダイナースクラブ

※お支払い回数は一括払いのみでの受付となります。
※ご利用いただけるカードはご本人様名義のものに限ります。

○セキュリティコードについて

  • AMERICAN EXPRESS以外のカード
    カード裏面の末尾3桁の数字がセキュリティコードです。 AMERICAN EXPRESS以外のカード
  • AMERICAN EXPRESSのカード
    カード表面の4桁の数字がセキュリティコードです。 AMERICAN EXPRESSのカード
■後払い(GMO後払い)
〇GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

〇お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

〇後払い手数料 324 円

〇ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

(詳細はこちらのボタンをクリック)
GMO後払い
■コンビニ決済(前払い)
商品ご注文後、以下のコンビニで商品代金をお支払いいただく方法です。
(ご注文完了後7日以内にお支払いいただきます)
〇ご利用可能なコンビニ
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/サークルKサンクス/デイリーヤマザキ/ヤマザキデイリーストア/セイコーマート/スリーエフ

コンビニ決済(前払い)の場合、入金確認後(先払い)の商品発送になります。ご注文完了後、 システムより自動配信されるメールに、入金に必要な情報が表示されておりますので、お支払期限内(ご注文 完了日を含めて7日以内)にご指定のコンビニエンスストアにてご入金ください。
■代金引換(現金)
商品をお届けした際、配達業者に代金を現金でお支払いください。
※一部地域によっては代金引換がご利用できない場合があります。

代引き手数料(税込)
0~29,999円 324円
30,000円~99,999円 540円
100,000円以上 864円
※1個口=/個
商品の配送について
■配送日数
ご注文日またはご入金確認日から、通常2~3日以内に発送いたします。 また、定休日となる土曜日・日曜日・お盆・年末年始を挟む場合、お届けに若干お日にちをいただく場合がございます。あらかじめ了承ください。
■お届け日の指定
お届けするご希望日をご指定いただく場合は、お申込み日より4日以降とさせていただきます。 ※一部地域や状況によっては、ご指定日にお届けできない場合もございます。
送料について
送料(税込)
北海道~九州 770円
沖縄 1,430円
1配送先につき、合計10,000円(税別)以上ご注文いただいたお客様は、送料が無料となります。
定期購入について
毎回購入の手続きをしていただくことなく、商品を定期的にお届けするサービスです。
■購入方法
「定期購入用」と商品名に含まれているものをお選びいただき、カートから購入手続きを行ってください。
尚、お支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。

※初回分は到着日をご指定いただけます。ご指定がない場合は、ご注文から2~3日以内に発送させていただきます。
※※2回目以降の発送は、初回購入の翌月末に配送手続きを取らせていただきます。決済日は更に翌月の中旬となりますので、ご了承ください。(到着日のご指定はできません)
※商品のお届け先は1ヶ所のみとさせていただいておりますので、ご了承ください。
※お届けサイクルは、月に1回となりますので、ご了承ください。
■送料
定期購入商品の送料は無料となります。
■変更・キャンセル
商品の変更・キャンセルは、マイページからはご変更いただけません。
大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりご希望内容をお知らせください。
※お名前、ご住所は必ず会員情報と同じ内容で送信してください。
→お問い合わせフォーム
キャンセル・返品・
交換について
商品の品質管理には十分留意しておりますが、万一破損、不良、もしくは明らかに品質に問題があった場合、また、ご注文された商品とお届けした商品が異なっている場合には、商品をお取り換えいたしますので、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。
また、商品在庫が不足している場合には、ご連絡の上、同商品を入荷次第の発送、もしくはご希望の場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
恐れ入りますが、返品・交換の送料は当社宛の着払いでお送りくださるようお願いいたします。
尚、お肌に合わない等、お客様のご都合による、返品、交換、返金はいたしかねますのでご了承ください。
■会員限定商品について
※ 会員限定商品につきましては、医師の診察を行った上で購入をお願いしております。
診察を受けずにご購入をされる場合は自己の判断となり、当ショッピングサイトでは責任を負いかねますので、予めご了承下さいませ。
3Dセキュアについて

ドクターエクスプレスでは、安全にオンラインショッピングをお楽しみいただくために、高いセキュリティを提供する本人認証サービス(3Dセキュア)を導入しています。

■3Dセキュアとは

3Dセキュア(本人認証サービス)はインターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うための仕組みで、VISA、MasterCard、JCBのカードブランド各社が利用を推奨しています。
従来のインターネット上でのクレジット決済はクレジットカードに記載されている情報である[カード名義][クレジットカード番号][有効期限]などで実行できました。
これらの他に各クレジットカード会社で事前に登録した専用のID・パスワードを入力することで、第三者による成りすましなどのクレジットカード不正利用を防ぐことができます。
カードブランドによって名称は異なり、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。

  • VISA

    VISA認証サービス

  • MASTER

    MasterCard® SecureCodeTM

  • JCB

    J/SecureTM(ジェイセキュア)

■3Dセキュアのご利用方法

3Dセキュアをご利用いただくには、クレジットカード会社にて事前に登録が必要です。
事前にご登録いただいている場合、当サイトで注文処理を進めていく際に、自動的に3Dセキュアの入力画面が表示されます。
※ご登録されていない場合は、3Dセキュアの画面は表示されずに従来の手順でご購入まで進みます。

クレジットカード決済を選択し、カード情報を加盟店に送信すると各カードブランドの画面が表示されます。事前にご登録されているパスワードをご入力ください。

情報はSSLにより暗号化されカード会社へ送信され、本人認証を行った後にお支払手続きが完了します。
※ 当サイトではパスワードを取得できない仕組みになっています。

セキュア画面のサンプル 3Dセキュア画面のサンプル

■3Dセキュアのパスワードをお忘れの方へ

3Dセキュアのパスワードは、事前にクレジットカード会社へ登録したものとなります。
たとえ以前パスワードを入力して決済を行ったことがある場合でも、当サイトではお客様のパスワードを知ることはできません。
パスワードをお忘れの方、もしくは承認されない方は、ご契約いただいているクレジットカード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願い致します。

こちらから各カードブランドの3Dセキュアサイトへのリンクが、ブラウザの別タブで開きます。