定期購入につきまして / ドクターエクスプレス|医師の力でつくるドクターズコスメ専門通販サイト

定期購入につきまして

ご希望の製品を定期的にお届けするサービスです。
お値段に関わらず、送料無料でお届けします。

定期便をご希望の方

ご希望の製品ページ内「定期便はこちら」よりご購入手続きへお進みください。

定期購入継続割引について

継続してご契約いただくとお得な定期購入継続割引が７月19日からスタートしました。
1ヶ月毎：通常価格
3ヶ月毎更新：10%OFF
6ヶ月毎更新：20%OFF; ◯お届け予定日の変更
基準お届け日の前後７日の範囲内で変更可能です。MYページからご変更ください。
※お届け基準日は、最初にお届けした日となります。
（ご指定日or最短の場合は２，3営業日後）; ※注意事項※
・途中解約は出来かねます。
　最初にご契約いただいた期間分はご購入頂きます。
・ご契約いただいた期間ごとの自動更新です。
　停止をご希望の場合は停止可能期間内にお手続きください。
・契約開始後の期間変更は出来かねます。
　更新月でも変更出来かねます。同じ契約期間での更新となります。
　(Ex:7月に3ヶ月毎更新で新規契約⇒10月に同じく3か月毎契約で更新)
　変更をご希望の場合は、更新月に解約後、再度新しくご契約して頂く必要がございます。
詳しくは下記『■定期購入の停止をしたい』項目をご覧ください。
・料金は1カ月ごとの引き落としです。
■現在定期購入をご契約中のお客様で割引適用をご希望の場合: 恐れ入りますが、途中での変更が出来かねます。
現在の契約を一旦解約し、再度新しくご契約して頂く必要がございます。
詳しくは下記『■定期購入の停止をしたい』項目をご覧ください。

お届けサイクルの変更について

システムの都合上、最初にご注文頂いた時期によってお手続き方法が異なります。
※下記購入時期を参照
ご購入時期: <①の期間内にご注文の方>
お届けサイクルの変更は出来かねます。
変更をご希望の場合は、更新月に解約後、再度新しくご契約して頂く必要がございます。
詳しくは下記『■定期購入の停止をしたい』項目をご覧ください。; <②の期間内にご注文の方>
MYページからの変更は出来かねます。変更希望の場合はお問い合わせにて承っております。
お届け間隔：1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月からお選びください。
〇配送について
1回目：指定されたお届け希望日に配送（指定のない場合は最短でのお届けとなります）
2回目以降：1回目の配送日より、1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月からお選びいただいたお届け間隔で配送。
※配送希望日が31日で1ヶ月と指定された場合、2回目の配送は次の月の30日となる場合があります。
※2/29~2/31となる場合は2/28に自動的に補正されます。
(うるう年であれば2/29になります。); <③の期間内にご注文の方>
お届けサイクルの変更は出来かねます。
現在の契約を一旦解約し、再度新しくご契約して頂く必要がございます。
詳しくは下記『■定期購入の停止をしたい』項目をご覧ください。
更新月の配送予定日の30日前〜5日前の期間は、マイページ内［定期購入の管理］からの操作で、定期購入を一時停止することができます。
一時停止は無期限で可能です。再開するときは同じくマイページ内の［再開する］ボタンで再開できます。

支払方法

■定期便のお支払方法を教えてください: お支払方法はクレジットカード払い(一括払い)のみとなっておりますが、
引き落とし日はシステムの都合上、最初にご注文頂いた時期によってお手続き方法が異なります。
※上記購入時期を参照; <①の期間内にご注文の方>
毎月月末; <②③の期間内にご注文の方 >
１回目：ご注文日の翌日
２回目以降：配送予定日の５日前

定期購入の停止をしたい

システムの都合上、最初にご注文頂いた時期によってお手続き方法が異なります。
※上記購入時期を参照; <①②の期間内にご注文の方>
MYページからの停止は出来かねます。
変更希望の場合はお問い合わせにて承っております。
◯期限
お届け予定日の2週間前まで
◯方法
お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。; <③の期間内にご注文の方 >
MYページからの変更が可能です。
◯停止方法
１、Doctor Expressホームぺージ右上のアイコンからログイン
２、MYページメニュー【定期購入管理】をクリック
３、表示された定期購入の横の【詳細】から停止可能
◯停止可能時期
更新月のお届け基準日5日前の1カ月前から可能です。
Ex:7月20日が最初のお届けの場合
基準日：20日
更新月：10月
停止可能期間：9月15日～10月15日
◯停止/一時停止
停止：完全に停止になります。
一時停止：再開見込みがある方は一時停止をお選びください。
※一時停止は2ヶ月以上から可能です。
■電話で定期購入の停止は出来ますか: お客様との安全なお取り引きの為、お電話での定期購入停止は承っておりません。
※お電話でご連絡を頂いた場合でも、再度お問い合わせフォームよりご連絡いただく必要がございますのでご了承ください。