ドクターズコスメ専門 ショッピングサイト

ドクターエクスプレス|医師の力でつくるドクターズコスメ専門通販サイト

ブランド

ブランド

定期購入につきまして

ご希望の製品を定期的にお届けするサービスです。
お値段に関わらず、送料無料でお届けします。
定期便をご希望の方
ご希望の製品ページ内「定期便はこちら」よりご購入手続きへお進みください。
定期購入継続割引について
継続してご契約いただくとお得な定期購入継続割引が7月19日からスタートしました。
1ヶ月毎:通常価格
3ヶ月毎更新:10%OFF
6ヶ月毎更新:20%OFF
◯お届け予定日の変更
基準お届け日の前後7日の範囲内で変更可能です。MYページからご変更ください。
※お届け基準日は、最初にお届けした日となります。
(ご指定日or最短の場合は2,3営業日後)
※注意事項※
・途中解約は出来かねます。
 最初にご契約いただいた期間分はご購入頂きます。
・ご契約いただいた期間ごとの自動更新です。
 停止をご希望の場合は停止可能期間内にお手続きください。
・契約開始後の期間変更は出来かねます。
 更新月でも変更出来かねます。同じ契約期間での更新となります。
 (Ex:7月に3ヶ月毎更新で新規契約⇒10月に同じく3か月毎契約で更新)
 変更をご希望の場合は、更新月に解約後、再度新しくご契約して頂く必要がございます。
詳しくは下記『■定期購入の停止をしたい』項目をご覧ください。
・料金は1カ月ごとの引き落としです。
■現在定期購入をご契約中のお客様で割引適用をご希望の場合
恐れ入りますが、途中での変更が出来かねます。
現在の契約を一旦解約し、再度新しくご契約して頂く必要がございます。
詳しくは下記『■定期購入の停止をしたい』項目をご覧ください。
お届けサイクルの変更について
システムの都合上、最初にご注文頂いた時期によってお手続き方法が異なります。
※下記購入時期を参照
ご購入時期
定期購入
<①の期間内にご注文の方>
お届けサイクルの変更は出来かねます。
変更をご希望の場合は、更新月に解約後、再度新しくご契約して頂く必要がございます。
詳しくは下記『■定期購入の停止をしたい』項目をご覧ください。
<②の期間内にご注文の方>
MYページからの変更は出来かねます。 変更希望の場合はお問い合わせにて承っております。
お届け間隔:1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月からお選びください。
〇配送について
1回目:指定されたお届け希望日に配送(指定のない場合は最短でのお届けとなります)
2回目以降:1回目の配送日より、1ヶ月・2ヶ月・3ヶ月からお選びいただいたお届け間隔で配送。
※配送希望日が31日で1ヶ月と指定された場合、2回目の配送は次の月の30日となる場合があります。
※2/29~2/31となる場合は2/28に自動的に補正されます。
(うるう年であれば2/29になります。)
<③の期間内にご注文の方>
お届けサイクルの変更は出来かねます。
現在の契約を一旦解約し、再度新しくご契約して頂く必要がございます。
詳しくは下記『■定期購入の停止をしたい』項目をご覧ください。
更新月の配送予定日の30日前〜5日前の期間は、マイページ内[定期購入の管理]からの操作で、定期購入を一時停止することができます。
一時停止は無期限で可能です。再開するときは同じくマイページ内の[再開する]ボタンで再開できます。
支払方法
■定期便のお支払方法を教えてください
お支払方法はクレジットカード払い(一括払い)のみとなっておりますが、
引き落とし日はシステムの都合上、最初にご注文頂いた時期によってお手続き方法が異なります。
※上記購入時期を参照
<①の期間内にご注文の方>
毎月月末
<②③の期間内にご注文の方 >
1回目:ご注文日の翌日
2回目以降:配送予定日の5日前
定期購入の停止をしたい
システムの都合上、最初にご注文頂いた時期によってお手続き方法が異なります。
※上記購入時期を参照
<①②の期間内にご注文の方>
MYページからの停止は出来かねます。
変更希望の場合はお問い合わせにて承っております。
◯期限
お届け予定日の2週間前まで
◯方法
お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。
<③の期間内にご注文の方 >
MYページからの変更が可能です。
◯停止方法
1、Doctor Expressホームぺージ右上のアイコンからログイン
2、MYページメニュー【定期購入管理】をクリック
3、表示された定期購入の横の【詳細】から停止可能
◯停止可能時期
更新月のお届け基準日5日前の1カ月前から可能です。
Ex:7月20日が最初のお届けの場合
基準日:20日
更新月:10月
停止可能期間:9月15日~10月15日
◯停止/一時停止
停止:完全に停止になります。
一時停止:再開見込みがある方は一時停止をお選びください。
※一時停止は2ヶ月以上から可能です。
■電話で定期購入の停止は出来ますか
お客様との安全なお取り引きの為、お電話での定期購入停止は承っておりません。
※お電話でご連絡を頂いた場合でも、再度お問い合わせフォームよりご連絡いただく必要がございますのでご了承ください。